来源:数据观 时间:2024-11-12 10:28:59 作者:
李小琳,贵州安顺市北航路畔山龙庭营业厅的店长,自2018年进入联通以来,便以不懈地努力、诚挚的态度,书写着属于自己的青春篇章。她以学习为舟,以工作为帆,真诚地迎接每一位踏入营业厅的客户,赢得了广大用户的深深喜爱与广泛认可。
2024年的初春,二月的风还带着些许寒意,一位年逾古稀的老阿姨蹒跚着走进了营业厅。在业务沟通中,李小琳得知阿姨的子女长期在外工作,自己则是一位独居老人。阿姨诉说着家中的宽带WiFi时好时坏,与子女的视频通话总是卡顿、掉线,言语间流露出深深的无奈与孤独。而这位阿姨的家,恰巧就住在营业厅的楼上。小琳没有丝毫犹豫,立即跟随阿姨上楼,亲自为她调试网络。
在调试过程中,李小琳发现阿姨家的路由器已经十分老旧,宽带网速也仅有30余兆。她耐心地向阿姨解释路由器老旧的原因,并建议阿姨升级为联通FTTR全屋光纤宽带。同时,她还热心地为阿姨推荐了联通看家业务,详细介绍了该业务的网速快、使用方便、费用优惠等优点。阿姨听后,脸上露出笑容,连连点头答应,感慨自己年纪大了,竟然没听说过这些新兴业务,对李小琳的热心上门和合理推荐表示衷心的感谢。
责任编辑:张薇