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贵阳市运管局运用“稽查系统”和“征信管理系统”打造出租车行业“诚信大数据”

打造出租车行业“诚信大数据”

  9月27日来自贵阳市运管局消息,该局利用信息化手段打造出租汽车行业的“诚信大数据”,研发投用“稽查系统”和“道路运输车辆、从业人员征信管理系统”,实现了违章失信有记录、好人好事有加分,诚信考核有依据。

  据介绍,“稽查系统”用于记录路检路查、远程电子巡查查处的出租汽车经营者和从业人员的违法经营行为,以及对应记扣人员和车辆的违法记分。“征信管理系统”用于记录“12345”城市公共服务热线受理的涉及道路运输业务的投诉、求助和意见,以及市民或相关部门通过监督电话、网络、信件、来访、暗查等方式进行的有效投诉。同时详细记录每一位出租汽车驾驶员受到的投诉情况,可在企业间实现信息共享,为服务质量评价和考核提供有效的、量化的依据和手段。市运管局每月统计行业投诉情况、企业投诉排名等,这些数据正成为出租汽车行业服务质量的“指示表”,可以准确反映企业的服务水平、行业存在的问题等。从年初截至目前,“征信管理系统”共记录市民的投诉、求助、意见等2万余件,办结率为100%,回复率为100%。

  市运管局相关负责人介绍,“诚信数据”不但可以约束从业人员,同样也能约束不守法的公民。比如,有部分因从事非法客运被查处后,未履行行政处罚决定的人员,将无法办理出租汽车从业资格证,并且一旦进入司法失信“黑名单”,还将不能办理贷款以及法院确定的其他限制措施。

  (记者 张薇)

  

 

责任编辑:陈近梅

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