贵阳市政务服务大厅将推行“一窗式服务”改革

前台综合受理 后台分类审批 统一窗口出件

来源：贵阳日报 时间：2018-09-17 10:22:37 作者：

记者9月16日从市政务服务中心获悉，目前，《贵阳市人民政府政务服务中心关于在市政务大厅开展“一窗式服务”改革试点工作的实施方案》已经市政府通过，即将进入实施阶段。

此次改革将深入贯彻落实国务院“一号一窗一网”任务要求，借鉴外地“一窗式服务”改革成功经验，通过对部门资源的重新整合，简化办事环节、优化审批流程、融合线上线下，在市政务服务大厅推行行政审批服务事项“一窗式服务”，即“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的工作模式，实现前台后台、线上线下的无缝对接和高效运转，进一步畅通政务服务渠道，提升群众办事便利程度。

强化前台综合受理。市政务服务中心按照行政审批服务事项业务类别，在市政务服务大厅设置项目建设类、经营服务类、税务服务类、社会管理类等若干前台综合业务受理窗口，专职负责行政审批服务事项的受理、咨询和发件工作。

规范后台集中审批。各审批职能部门不再委派人员在前台受理业务，其行政审批处（科）室作为政务大厅后台，专职承担部门事项审核、审批职责，在规定时限内完成审批工作，做到行政审批职能到位、授权到位、人员到位。各进驻部门要与市政务服务中心签订受理委托书，将事项办理“受理权”委托给前台综合窗口，实现“受审分离”。

确保前后台无缝对接。各审批职能部门要建立健全前后台密切协作、高效运转的工作机制，畅通业务流转渠道，形成“互相分离、相互制约、相互协调”的行政审批服务格局。以“互联网+政务服务”为依托，强化前台后台、线上线下的无缝衔接、融合通办、全程监督，做到网上办和现场办材料统一、标准统一、时限统一。

目前，市政务服务中心已组织召开贵阳市政务服务大厅“一窗式服务”改革工作协调会。接下来，改革工作将进入实施阶段。（记者 彭刚刚）

责任编辑：方茶云